Главная / Покупателям / Гарантия

Гарантия

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

- Гарантия на все типы матрацев 18 месяцев с даты, которая указана в накладной, чеке (согласно ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания»);

- Срок службы пружинных матрацев от 5 до 10 лет, беспружинных не ограничен,  хотя ГОСТ 19917-93 рекомендует менять матрац каждые 3-4 года;

 

Гарантия распространяется на:

  • Пружинные блоки с просевшими или лопнувшими пружинами.
  • Стальную рамку по периметру матраца, лопнувшую в месте соединения.
  • Тканевое покрытие (брак по ткани).
  • Внутренние дефекты, делающие матрац непригодным к использованию.

Гарантия НЕ распространяется на:

  • Стальные рамки по периметру матраца, деформированные в результате сгибания матраца при переноске или транспортировке.
  • Матрацы с нарушением правил эксплуатации.
  • Физиологически обусловленный прогиб поверхности матраца.
  • Матрац, разобранный или ремонтированный третьими лицами.
  • Матрацы, имеющие загрязнения органического происхождения, не соответствующие требованиям гигиены.

В случае обнаружения недостатков в товаре (продукции) Покупатель предъявляет претензию торговому партнёру фабрики осуществившему продажу.

В течение действия гарантийного срока изготовитель рассматривает претензии потребителей по качеству изделий и производит их ремонт или замену.

По дефектам, появившимся из-за несоблюдения потребителем условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу за матрацами, претензии не принимаются.

 

наверх